Бот создаст тикет, присвоит номер обращения и передаст его в поддержку.
Поддержка
Обращения принимаются через тикет-систему.
Для вопросов по оплате, срокам доступа и техническим ошибкам используется встроенная тикет-система MRK VPN. Формат общего чата или группы не применяется.
- краткое описание проблемы
- короткую ссылку или ID пользователя
- время ошибки, если вопрос технический
Контакты
Служба поддержки MRK VPN
Тикет-система
@mrkvpnbot с параметром обращения support.
Документы
Обратная связь
Ответ на тикет поступает в тот же бот, через который было создано обращение.